قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فرش امید:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فرش امید به دقت ملاحظه فرمایید.
استفاده کاربران از خدمات فرش امید در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فرش امید از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فرش امید منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فرش امید تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به استفاده از خدمات فرش امید اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فرش امید استفاده میکنید، ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فرش امید به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها و خدمات ، امکان دارد فرش امید برای اعضای خود؛ ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فرش امید به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فرش امید متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از فرش امید ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فرش امید ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فرش امید جزئی از اموال فرش امید محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فرش امید است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فرش امید محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فرش امید به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان استفاده از خدمات را میدهد و لیکن از ساعت 10 صبح الی 20 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان مکالمه تلفنی میباشد.
